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새로운 글 5페이지

고객과 데이터, 전환과 운영에 관한 실무 기준을 순차적으로 업데이트합니다.

Brand Case Study2026.07.1518분 읽기

Airbnb의 리뷰·메시지·규칙·보호 장치를 통해, 양면 플랫폼이 고객의 불확실성을 단계별로 줄이는 방법을 살펴봅니다.

Product Case Study2026.07.1420분 읽기

Canva의 템플릿 크리에이터 프로그램을 통해, 고객이 바로 시작할 수 있는 결과물과 제작자 생태계를 제품 성장으로 연결하는 방법을 살펴봅니다.

Lifecycle Marketing2026.07.1418분 읽기

Starbucks Rewards와 모바일 주문 사례를 통해, 포인트를 뿌리는 대신 고객의 반복 행동을 더 쉽게 만드는 멤버십 운영법을 정리합니다.

Growth Operations2026.07.1418분 읽기

IKEA Buy Back & Resell의 견적·매장 검수·크레딧·재판매 흐름을 통해, 회수 서비스를 실행 가능한 운영 시스템으로 설계하는 법을 정리합니다. 조건 공개, 처리 용량, 현장 경험을 한꺼번에 관리하는 체크포인트도 담았습니다.

Brand Case Study2026.07.1420분 읽기

Patagonia Worn Wear의 수선·보상판매·중고 판매 흐름을 통해, 제품 수명 이후의 경험을 신뢰와 재방문으로 연결하는 방법을 살펴봅니다.

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